Terms of Service

مرحبًا بكم في متجرنا الإلكتروني. باستخدامكم لهذا الموقع أو شرائكم أي منتج، فإنكم توافقون على الالتزام بجميع الشروط والأحكام الموضحة أدناه. نرجو قراءة هذه الشروط بعناية قبل إتمام عملية الشراء.

2. معلومات عامة

  • هذا المتجر هو الوكيل والموزع المعتمد لمنتجات باتشي (BATCI) في سلطنة عمان.

  • نحتفظ بحق تحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق.

3. المنتجات

  • جميع المنتجات المعروضة أصلية ومصرح بها.

  • الصور على الموقع لأغراض توضيحية، وقد يختلف المنتج الفعلي في بعض التفاصيل البسيطة (مثل التغليف).

  • المنتجات مخصصة للاستخدام الشخصي فقط وليست لإعادة البيع إلا بتصريح خطي منّا.

4. الأسعار والدفع

  • جميع الأسعار معروضة بالريال العُماني (OMR).

  • نقبل الدفع عند الاستلام (Cash on Delivery) حاليًا.

  • نحتفظ بحق تعديل الأسعار في أي وقت، على أن يطبق السعر الظاهر عند تأكيد الطلب.

5. الشحن والتوصيل

  • التوصيل متاح داخل سلطنة عمان فقط.

  • الشحن مجاني لجميع الطلبات.

  • مدة التوصيل المتوقعة: من 2 إلى 5 أيام عمل.

6. الإرجاع والاستبدال

  • لأسباب تتعلق بالصحة والسلامة، لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات بعد فتحها أو استخدامها.

  • في حال وصول المنتج تالفًا أو غير صالح للاستخدام، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب ليتم استبداله مجانًا.

7. المسؤولية

  • المتجر غير مسؤول عن أي سوء استخدام للمنتجات يخالف تعليمات الاستخدام المرفقة.

  • نلتزم بتقديم منتجات أصلية وآمنة، ولكن النتائج قد تختلف من شخص لآخر حسب طبيعة الشعر والبشرة.

8. التواصل

لأي استفسارات أو شكاوى، يمكنكم التواصل معنا عبر:

  • Email: info@batcioman.com

  • Mob/Whatsapp: +96891354948