FAQs
الأسئلة الشائعة (FAQs)
1. كيف يمكنني تقديم طلب؟
يمكنك تصفح المنتجات، إضافتها إلى سلة التسوق، ثم إتمام عملية الدفع مباشرة عبر الموقع باستخدام وسائل الدفع الإلكترونية المتاحة.
2. هل التوصيل متاح لجميع مناطق سلطنة عمان؟
نعم ✅ نوفر خدمة التوصيل إلى جميع المحافظات والولايات داخل سلطنة عمان.
3. كم تستغرق مدة التوصيل؟
عادةً يتم توصيل الطلب خلال 2 – 5 أيام عمل بعد تأكيد الدفع.
4. هل الشحن مجاني؟
نعم، الشحن مجاني لجميع الطلبات داخل سلطنة عمان.
5. ما هي طرق الدفع المتاحة؟
الدفع يتم فقط عبر الموقع باستخدام:
-
البطاقات البنكية (Visa / MasterCard).
-
المحافظ الإلكترونية المعتمدة.
6. هل يمكن الدفع عند الاستلام؟
لا، الدفع يتم حصراً عبر الموقع لتأكيد الطلب وتجهيزه مباشرة.
7. كيف أتابع حالة طلبي؟
بعد إتمام الشراء، ستصلك رسالة تأكيد على بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك. وعند الشحن، سيتم تزويدك بتفاصيل التتبع (في حال توفرها).
8. كيف أتواصل مع خدمة العملاء؟
يمكنك التواصل معنا عبر:
- Email: info@batcioman.com
- Mob/Whatsapp: +96891354948